บริษัท ฮิดาโน จำกัด ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บข้อมูลติดต่อและภาพพื้นที่ที่ลูกค้าส่งมาเพื่อใช้ประเมินและให้บริการเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และรูปภาพ/ขนาดห้องที่ท่านส่งมาเพื่อประกอบการประเมินราคา

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร เสนอราคา และยืนยันการนัดหมายเข้าปฏิบัติงาน
• เพื่อใช้จัดทำเอกสาร เช่น ใบเสนอราคาและใบเสร็จรับเงิน
• เพื่อใช้อ้างอิงในการดูแลและรับประกันผลงานหลังการส่งมอบ

3. การเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต เว้นแต่เป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของบริษัทฯ เมื่อสิ้นสุดการรับบริการ โดยติดต่อได้ทางอีเมล decor@hidanodecor.online

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการใช้บริการของ บริษัท ฮิดาโน จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการจัดวางเฟอร์นิเจอร์ลอยตัว ตกแต่งภายในด้วยของแต่งบ้าน และปรึกษาวางผังพื้นที่แบบไม่กระทบโครงสร้างอาคารเท่านั้น (ไม่รวมงานวิศวกรรมโครงสร้าง งานขุดเจาะบาดาล การฉีดพ่นสารเคมีควบคุม งานการแพทย์ และงานการเงิน) ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาที่ตกลงร่วมกัน การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหลังยืนยันแล้วอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. การเสนอราคาและการประเมินหน้างาน

ราคาที่ระบุบนเว็บไซต์เป็นราคาประเมินเบื้องต้น (ราคาเริ่มต้น) ราคาจริงจะพิจารณาจากขนาดพื้นที่ ความซับซ้อนของงาน และความต้องการเพิ่มเติมของลูกค้า การประเมินจากรูปภาพอาจคลาดเคลื่อนจากหน้างานจริง จึงมีการนัดหมายสำรวจก่อนสรุปราคา

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าชำระเงินมัดจำหรือชำระตามงวดงานที่ตกลงไว้ในใบเสนอราคาก่อนเริ่มงาน
• งวดสุดท้ายชำระเมื่อส่งมอบงานเสร็จสมบูรณ์เรียบร้อยแล้ว
• บริษัทฯ ออกใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับชำระเงินครบถ้วนเข้าบัญชีบริษัทฯ เท่านั้น

4. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าอำนวยความสะดวกด้านการเข้าถึงพื้นที่และความปลอดภัยพื้นฐานสำหรับการปฏิบัติงานของทีมงาน รวมถึงจัดเก็บของมีค่าและเคลียร์พื้นที่เบื้องต้นก่อนทีมงานเข้าปฏิบัติหน้าที่

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือการกระทำของบุคคลภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทีมงาน

บริษัท ฮิดาโน จำกัด มุ่งมั่นส่งมอบผลงานที่เรียบร้อย หากเกิดปัญหาหลังการให้บริการ เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. การรับประกันงานจัดวาง

บริษัทฯ รับประกันความเรียบร้อยของงานจัดวางหน้างาน 7 วัน หากไม่ตรงตามที่ตกลงไว้ ยินดีแก้ไข ค่ามัดจำสามารถคืนได้หากยกเลิกก่อนเริ่มงานตามเงื่อนไข

2. ข้อยกเว้นการรับประกัน

การรับประกันไม่ครอบคลุมกรณีต่อไปนี้:

• ความเสียหายจากการเคลื่อนย้ายหรือใช้งานเฟอร์นิเจอร์ผิดวิธีหลังส่งมอบ
• ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ สัตว์เลี้ยง หรือบุคคลภายนอก
• ความไม่พอดีของเฟอร์นิเจอร์ที่ลูกค้าเลือกซื้อเองนอกเหนือคำแนะนำของทีมงาน

3. การคืนเงินมัดจำ

• กรณียกเลิกก่อนเริ่มงาน: คืนค่ามัดจำได้ตามเงื่อนไข โดยแจ้งล่วงหน้าก่อนวันนัดหมาย หากแจ้งล่าช้าบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์หักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง
• กรณีส่งมอบงานแล้ว: หากเกิดปัญหาในระยะเวลารับประกัน จะใช้วิธีเข้าแก้ไขหน้างานตามข้อ 1 แทนการคืนเงินค่าบริการที่ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว

การให้บริการจัดวางเฟอร์นิเจอร์และตกแต่งภายใน มีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังนี้

1. กำหนดการและระยะเวลาการปฏิบัติงาน

ระยะเวลาดำเนินการจะประเมินและกำหนดไว้ในใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับขนาดพื้นที่และความซับซ้อนของงาน ทีมงานจะเข้าปฏิบัติงานตามวันและเวลาที่นัดหมายกับลูกค้าล่วงหน้า

2. การตรวจสอบและการส่งมอบงาน

• เมื่อจัดวางเสร็จสมบูรณ์ตามขอบเขตงาน จะเชิญลูกค้าหรือผู้แทนร่วมตรวจสอบความเรียบร้อยของพื้นที่จริง
• หากพบจุดที่ต้องปรับซึ่งอยู่ในขอบเขตงานที่ตกลงไว้ ทีมงานจะดำเนินการแก้ไขให้แล้วเสร็จก่อนลงนามรับมอบงาน
• การส่งมอบถือว่าเสร็จสมบูรณ์เมื่อลูกค้าตกลงรับมอบพื้นที่ พร้อมคำแนะนำเบื้องต้นในการดูแลเฟอร์นิเจอร์และของแต่งบ้าน

3. การเลื่อนกำหนดการ (เหตุสุดวิสัย)

หากมีเหตุสุดวิสัยที่กระทบต่อคุณภาพงานและความปลอดภัย เช่น ภัยธรรมชาติ หรือความล่าช้าจากการจัดส่งเฟอร์นิเจอร์ บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าและหารือเพื่อนัดหมายกำหนดการใหม่โดยเร็วที่สุด โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากการเลื่อนกำหนดการนี้